Meer werkplezier door vertrouwen en ontregelen

Barbara Goezinne, Directeur-Generaal Curatieve Zorg bij het ministerie van VWS, opende de dag. Haar oproep was helder: durf te vertrouwen, toon lef en ga aan de slag. Ontregelen vraagt om een cultuurverandering – van verantwoorden naar vertrouwen – en dat begint bij organisaties die initiatief nemen. Namens de NVZ stelde Erica de Loos haar de vraag welke gouden tip zij iedereen geeft om morgen te starten met een cultuur van vertrouwen, lef om buiten de lijnen te denken en eigen leiderschap te nemen? Goezinne antwoordde: "Doe alsof je 28 bent en zet een systeem op zwart. Vraag je af, waarom doen we dit eigenlijk en van wie moet het?"

Gratis tandartszorg voor daklozen

Didi Wittekoek-Landman, de Rotterdamse straattandarts liet daarna zien hoe zij niet vergoede tandartszorg ontregelt in Rotterdam met gratis tandartszorg, tandpasta en tandenborstels voor daklozen. Met als resultaat de dankbare glimlach van mensen die zorgt voor hun welzijn en gelijke maatschappelijke kansen. Je kunt haar verhaal lezen in Straattandarts 010. 

Niet meer rapporteren, tenzij

Een inspirerend voorbeeld kwam van de winnaars van de Impactmakerprijs 2025 in de categorie Ontregelen: Abrona en de JP van den Bent stichting. Hun project 'Werkwijze rapporteren? Nee, tenzij…' laat zien dat niet meer rapporteren, tenzij... de administratieve lasten aanzienlijk vermindert. Het resultaat: meer tijd en aandacht voor cliënten en meer werkplezier voor zorgmedewerkers.

Minder commissies en meer AI

In de middag gingen de deelnemers actief aan de slag om zelf te ontregelen. In interactieve sessies werd onderzocht welke regels daadwerkelijk bijdragen aan kwaliteit en welke vooral tijd kosten en je kunt missen. Het doel: concrete stappen formuleren die direct na het event toepasbaar zijn in de praktijk.

De NVZ speelde vanuit de Regiegroep Aanpak Regeldruk en de congresorganisatie een actieve rol. Samen met Henriëtte van der Sande en Karlijn Veth van Libra revalidatie en Aranka Zondag van Anna Zorggroep verzorgde Erica de Loos twee workshops:

• Inzicht in landelijke regels, risicomanagement en ontregelkansen.
• Slimmer overleg organiseren: hoe overlegstructuren en commissiebezetting te verminderen om tijd van zorgprofessionals en stafmedewerkers te besparen.
• AI in de zorgpraktijk: hoe kunstmatige intelligentie 9.500 uur administratietijd kan besparen bij protocollen beheren.

De sessies tonen de inzet van NVZ en haar achterban om ook innovatieve oplossingen te verspreiden om een cultuur van vertrouwen en werkplezier te realiseren. 

Cultuuromslag van verantwoorden naar vertrouwen

Het live event maakt duidelijk dat ontregelen meer is dan het schrappen van formulieren of protocollen. Het gaat om een fundamentele verandering in de manier van werken en denken: van een cultuur waarin verantwoording centraal staat, naar een cultuur waarin vertrouwen de basis vormt. Dat vraagt om lef, leiderschap en samenwerken tussen zorgprofessionals, bestuurders en beleidsmakers. Maar ook met cliënten en patiënten. 

Trek de paarse kaart

Aan het einde van de dag was er niet alleen inspiratie opgedaan, maar ook tastbare vooruitgang geboekt. Deelnemers namen concrete acties mee om regeldruk te verminderen en werkplezier te vergroten. De bekende negen meter lange paarse krokodil van De Zorgmakers was fysiek aanwezig om ons eraan te herinneren dat regels soms meer in de weg staan dan ze helpen. Vilans zet de krokodilboodschap voort met de campagne Regeldruk: Trek de Paarse Kaart die deelnemers mee naar huis kregen. 

Meer weten?

Bekijk goede voorbeelden en lees interviews op de website: Ontregel de Zorg of sluit aan bij Ontregel de zorg | NVZ-Kennisnet met presentaties van de NVZ-workshops. 

Dit evenement is een initiatief van het Actie Leer Netwerk en RegioPlus, in samenwerking met het Ministerie van VWS, Vilans, NVZ en V&VN.
 

Bekijk deze video voor een impressie van de bijeenkomst: