Patiënten, verwijzers, bezoekers, medewerkers… iedereen heeft hooggespannen verwachtingen van de medisch specialistische
zorg. Zowel de branche, de samenleving als de overheid leggen de lat hoog. Aan wetten, normen en instrumenten is dan ook geen gebrek. Maar een visie op verantwoorde zorg ontbrak. Die lacune vult de NVZ met ‘U kunt rekenen op verantwoorde zorg’.